Kommunikationscoaching stärkt unser Team und die Betreuung unserer Patienten
von Praxis Buscot
Eine gute zahnmedizinische Behandlung besteht nicht nur aus Fachwissen und moderner Technik. Ebenso wichtig ist eine offene, wertschätzende Kommunikation, sowohl im Team als auch im Umgang mit unseren Patientinnen und Patienten. Aus diesem Grund haben wir uns am 11. und 12. Juni bewusst Zeit für ein intensives Kommunikationscoaching genommen. Begleitet wurden wir dabei von Kommunikationstrainerin Nicola Sieverling von Plan B. Gemeinsam haben wir unsere Kommunikation reflektiert, neue Impulse für den Praxisalltag entwickelt und herausgearbeitet, welche Werte unsere Zusammenarbeit ausmachen.
Gemeinsam Werte entwickeln
Während der beiden Seminartage entstanden unsere praxiseigenen Werte, die künftig als Orientierung für unsere tägliche Zusammenarbeit dienen. Darüber hinaus haben wir gemeinsame Kommunikations- und Teamregeln erarbeitet, die den respektvollen und konstruktiven Austausch innerhalb unseres Teams weiter stärken. Denn nur wenn die Zusammenarbeit im Team funktioniert, profitieren am Ende auch unsere Patientinnen und Patienten von einer angenehmen Atmosphäre und klaren Abläufen.
Ein starkes Team für eine angenehme Behandlung
Gerade in einer Zahnarztpraxis spielt Vertrauen eine entscheidende Rolle. Viele Menschen kommen mit Unsicherheiten oder Ängsten zu ihrem Termin. Deshalb legen wir großen Wert darauf, aufmerksam zuzuhören, verständlich zu erklären und jedem Patienten mit Wertschätzung zu begegnen. Das Kommunikationscoaching hat uns darin bestärkt, diesen Anspruch auch künftig konsequent zu leben.
Sommerfest als gelungener Abschluss
Nach zwei intensiven und erfolgreichen Seminartagen ließen wir die Fortbildung gemeinsam in der Strandbar „Grinsekatz“ ausklingen. In entspannter Atmosphäre konnten wir unser Sommerfest feiern und die gemeinsamen Erlebnisse Revue passieren lassen. Die positive Stimmung zeigte deutlich, wie sehr uns die beiden Tage als Team zusammengeschweißt haben. Mit vielen neuen Ideen, klar definierten Werten und zusätzlicher Motivation blicken wir auf die kommenden Monate und freuen uns darauf, diese Impulse täglich in unsere Arbeit einfließen zu lassen.
Bei Fragen zu unserem Team oder zu individuellen Behandlungsmöglichkeiten beraten wir Sie gerne persönlich in unserer Praxis.
Dr. Arthur Buscot
Weisenhausdamm 7
38100 Braunschweig
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